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      我們不僅提供有形的優質產品,還提供無形的完善服務。“周到、迅捷、高效、完善”是我們始終貫徹的服務宗旨,為此我公司將做出如下承諾。
     
      1、技術服務響應速度
     
      技術服務響應速度為接到通知后24小時內給予答復。
     
      2、服務規范
     
      在服務中,我公司的專業服務人員將嚴格按照規范開展服務工作,并遵守以下行為規范:
     
      3.1 工作積極主動,言語禮貌文明。
     
      3.2認真完成服務工作,并講明事故原因、服務過程及解決方法,避免同類問題的重復發生。
     
      3.3 保持服務工作地的整潔,盡量減少給用戶帶來的不便。
     
      3.4 服務結果需以書面形式請用戶簽認,并留公司服務部備案。
     
      3、服務聯絡方式及程序
     
      4.1 當貴公司有服務需求時,可采用任何方式(電話、傳真等)與我公司技術服務部聯系,享受及時、周到的服務。
     
      4.2 聯系時請詳細說明您所使用設備的型號、數量、單位及故障情況,并留下您的聯系電話、姓名、單位名稱及詳細地址、郵編。
     
      4.3 如對我公司的服務有任何意見和建議,可撥打我公司技術服務部電話進行信息反饋。


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